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可以。 根据2020年1月1日起正式实施的《关于深化道路运输价格改革的意见》显示：“只要满足6周岁以下或者身高1.2米以下的儿童均可免费乘坐客运班车。”如果儿童没带身份证，只要6岁以下都可以免费乘车；6岁以上就会根据测量身高来决定是否免票或半价。 儿童身份证办理流程：只要持本人《居民户口簿》到常住户口所在地公安派出所申请。申请人交验《居民户口簿》，审核通过后现场采集人像和指纹信息。最后可在派出所领取或邮递方式领取。首次申领免收证件工本费，有效期满换领工本费20元，损坏换领、丢失补领工本费40元。

可以致电投诉

0373-8816002

如果对方不予处理或者结果您不认可，您可以拨打12315电话投诉，或者通过12315的官方网络平台进行投诉，该平台的网址是“www.12315.cn” 消费者协会接到投诉后，根据投诉反映的问题转交被投诉单位，要求他们在规定时间内作出处理和答复；或转请政府有关部门按国家政策、法规处理。有些重要投诉，协会将派人调查、解决；对一些不了解有关政策规定的投诉，协会将向消费者作解释。协会对所有投诉均及时作出答复。 向消费者协会投诉都以文字材料为准，要写明投诉人的姓名、地址、邮政编码和被投诉单位的名称、地址，受损害证据。此外，你还要将交涉经过及对赔偿损失的详细要求写明确，以便于消费者协会尽快给出调解意见。

很高兴这次为您解答。