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北京市消费者协会投诉电话
北京市消费者协会投诉电话
2022-02-15
116阅读
律师回答
律师回答经整理后发布,仅供参考
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提问
北京市消费者协会投诉电话
回答
赢了网好律师团队
您好,我是您的律师,已经收到您的问题了
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赢了网好律师团队
还请您稍等,我这边打字为您分析问题
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赢了网好律师团队
北京市的号码加上区号,02112315
回答
赢了网好律师团队
消费者投诉维权途径有如下: (一)与经营者协商和解 消费者在遇到问题时,首先应该找商家协商解决。针对不同的产品,这个“商家”的概念也不尽相同。一般产品应该只需找柜台代理商即可,而数码和笔记本产品一般则需要到其在当地专门设立的的客服、售后部门解决。 (二)请求调解 当消费者与商家不能通过协商一致解决问题时,则应该找当地的消费者协会进行调解。不过,消费者协会只能作为调解方,其并不具有实际的行政和执法权利。 (三)向有关行政部门申诉 当通过消费者协会调解仍然没有结果时,消费者可到相关行政部分去申诉。这里的行政部门,主要指的是工商局。 (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁 通过行政机构的干预,消费者仍会取得满意的处理结果时,可向本地的仲裁机构提出申请,进行仲裁。 (五)向人民法院提起诉讼。 当通过以上一系列的方式仍没解决问题时,消费者便需要向人民法院提出诉讼,求人民法院进行判决处理,这也是处理问题的最终方式。
咨询用户
提问
我在寺库平台订购了范思哲T恤,是去年7月20日订的,到现在没发货没退款,多次催问没有结果。
回答
赢了网好律师团队
按照我说的,可以拨打12315投诉或者向官方平台客服投诉哦
回答
赢了网好律师团队
很高兴这次为您解答!如果您对我以上针对性的回复觉得满意的话,可以给我一个五星好评,并点击我的头像进行图文咨询关注,以便我这边为您持续定向进行解答哦。平台合作律师期待下一次为您排忧解难!
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