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环保监督客服电话 12369客服电话

接到举报、投诉之后，首先，他们回去调查，甄别投诉是否属实，制作笔录，值得注意的是，如果情况是属实的，他们要取证。所以，有些工厂比较狡猾，如果你要投诉该工厂，先拍下他们违规的证据，方便有关部门查证。 如果确定此情况属实后，他们会视情况采取相关的措施。 口头制止、下达执法文书、立案处罚、上报政府综合处理等。值得注意的是，是视情况来采取相关的措施

拨打投诉电话12369和当面来办公室投诉举办的，周期最短，快可以当天就解决，慢则七天之内。 如果是向上级环保部门，各级地方行政长官的信箱投诉的，一般是以纸质文件形式下达，所以，周期最长。

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