回答赢了网好律师团队
截图、录音、录像,留任何可能的证据,打快递网点的电话处理不了,打百世汇通的官方电话95320,投诉,要求他们解决,不过这一步要看运气,有超过七八成的几率石沉大海,不过不要担心,只需要耐心等待一周,我们就可以向国家邮政局申诉,如果你情况紧急,或者无法联络快递,那也可以绕过这个步骤,直接去国家邮政局投诉,然后选择已投诉→渠道不通。国家邮政局就是政府特意为快递行业设置的315,目的就是为了惩治那些乱七八糟的快递公司,态度好,只要投诉,无论什么原因,30天内必给处理结果!投诉有三种途径,拨打12305(前面加拨省会区号),或上网搜索国家邮政局,或扫描二维码通过微信平台申诉(如下图右上角),这一步完成,没过两天,百世快递就会灰溜溜的给你赔偿、道歉,未签收的情况下,破损、丢失必赔!快递能送的也会尽快送到。国家邮政局网站只能上传一张图片,如果有多个证据,可以打电话询问国家邮政局的服务QQ号,加上之后,说明快递单号,发送证据即可。