您好，我是您的专属问答律师，很⾼兴为您服务。

京东商城客服热线400-606-5500 京东金融个人业务95118 京东金融企业热线400-088-8816 消费者维权热线400-606-7733 企业采购专线400-026-000如果你对于京东平台有什么不满的话，可以先通过和京东的客服沟通来处理。如果你对处理结果不满意的话，也不用担心，我们可以直接拨打12315消费者投诉热线来对京东平台进行投诉。通过上面的方法投诉，总能解决问题的。

1.如果是投诉京东平台中的第三方商家的话，可以直接找京东小二，申请京东平台介入处理。想要直接拨打人工客服电话的话，或者直接通过京东平台的官网，找到京东平台的京东商城投诉电话。直接像消费者热线的客服人员表明自己的问题，接下来，京东就会给你处理.2.如果是投诉京东自营店铺的话，其实也是可以通过京东观望中的消费者投诉热线去投诉的，虽然说京东自营店铺都是京东公司自己开的店，但是，在涉及到消费者权益问题的时候，相信每一个售后客服人员都是会公平合理的去处理问题的。 　

您看一下哦，按照以上方式操作，一般都能得到解决的哦

这个的话您只能是尝试一下京东物流是否可以帮您寄的

那这个建议让商家和京东物流协商的哦

建议找一下小二介入试试看

如果是投诉京东平台中的第三方商家的话，可以直接找京东小二，申请京东平台介入处理。想要直接拨打人工客服电话的话，或者直接通过京东平台的官网，找到京东平台的京东商城投诉电话

申请客服介入的哦

登录京东账号点击打开“查看所有订单”，在“我的订单”页面中左侧找到“我的投诉”，找到后点击打开，找到自己不满意的商品，在商品后面有一个“我要投诉”的提示，点击“我要投诉”即可。 京东交易纠纷单提交成功后，卖家将在一个工作日内处理，如超时未回复，将由京东交易纠纷专员介入，如需联系卖家可点击右侧【联系卖家】。

买家在申请退款之后，长时间没有收到京东的退款，那么就可以直接申请京东客服介入，或者拨打京东商城投诉电话，不退款的话可以直接找京东客服投诉，保留证据说清楚事情的经过。京东介入之后，服务单显示为锁定状态，商家能操作收货和查看服务单的处理结果，不能做其他操作。