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食品安全监督管理局电话
食品安全监督管理局电话
2022-02-15
239阅读
律师回答
律师回答经整理后发布,仅供参考
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提问
食品安全监督管理局电话
回答
赢了网好律师团队
(一)12331是食品药品投诉举报电话,12315是消费者投诉举报专线电话。12331是国家食药监局在2011年12月印发的《食品药品投诉举报管理办法(试行)》要求各地开通的食品药品投诉举报电话。
回答
赢了网好律师团队
(二)12315是消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。1999年3月15日国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下,决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。
回答
赢了网好律师团队
全国12315互联网平台于2017年3月15日正式上线。这是推进“互联网+政务服务”的又一重大举措,标志着我国工商和市场监管部门的消费维权工作跨入互联网+时代。 12331热线接通后,各级食品药品监管部门应建立专门机构,负责受理举报。接到投诉举报后,该机构要统一编码管理,专人负责,并于5日内作出是否受理的决定。对投诉举报对象及违法行为明确,并属于本行政区管辖的,应予受理。全部办结的期限一般为60个工作日,情况复杂的,延长期不得超过30个工作日。
咨询用户
提问
王律师您好,打扰了!晚上在吃元宵的时候发现食品里添有不卫生杂质,跟商家沟通也没回复,我该怎么办?
回答
赢了网好律师团队
那您这边的话是可以拨打12315一个消费者热线进行相关的投诉,也可以跟商家尝试沟通,如果商家那边不同意给您这边协商的话,你就去举报他,那边按理来说是要赔付给您这边三倍的一个条款的。
咨询用户
提问
微信跟座机联系方式都沟通过了,没人回应,并且截图保留了证据
回答
赢了网好律师团队
那您这边的话,最好就是可以拨打一个12315的一个消费者的投诉热线,跟那边进行一个相关的沟通,把您这边的情况上报上去,那边的话一般都会做出一个比较满意的处理。 也是可以拨打我上面给出的您的那个食品的一个投诉类的电话。
咨询用户
提问
现在这个时间段有工作人员接听吗?
咨询用户
提问
现在这个时间段有工作人员接听吗?
回答
赢了网好律师团队
这个电话的话一般都是24小时都可以拨打的。所以的话这个时间点一定是在线的,你现在就可以拨打进行相关的投诉问题。
回答
赢了网好律师团队
您好,对于我提供的答案您还满意吗?如果有其他想问的话,您可以说一下,我这边也会尽力为您提供解答的哦!
回答
赢了网好律师团队
很高兴为您服务,祝您生活愉快。
咨询用户
提问
谢谢您,王律师,我这边基本掌握了这方面的知识!
回答
赢了网好律师团队
嗯嗯,不客气哦~
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