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您可以直接通过12320来投诉的，12320卫生热线向公众传播卫生法律、法规和政策信息，普及健康知识与技能，成为传播卫生政策信息和健康防病知识的一个重要窗口；接受公众的投诉举报，初步形成诉求表达机制、矛盾解决机制和权益保障机制，畅通了政府与公众的沟通渠道；开展预约诊疗，在一定程度上缓解看病难问题；在多次突发公共卫生事件和重大卫生活动中，发挥了突出的大众风险沟通和舆情监测作用。12320卫生热线逐步发展成为民务实的答疑线、为民解难的帮困线、政府群众的连心线。

12320主要受理公众对突发公共卫生事件和违反卫生法律法规案件的举报； 受理公众对突发公共卫生事件应急处置的投诉； 受理公众对公共卫生工作的意见和建议； 提供中国有关公共卫生法律法规和方针政策以及疾病预防控制和健康保健方面的咨询服务

投诉医院也可以找当地市、区卫生监督部门，或者拨打卫生部门投诉电话或者拨打全国统一卫生热线12320，如果是收费问题可以直接找当地的物价局。目前有三种解决的方式，即：协商解决、行政调解和司法诉讼。

协商解决：与相关医生领导进行协商解决问题，医院都有行风投诉监督电话，打过去投诉相应的人员，可以向医院医保科或者医院领导反映个人情况，与其进行协商维护自身利益，患者与医疗机构发生医疗纠纷。 行政调解：通过媒体反映到相关的卫生局或卫生厅，让他们重视介入调解。 司法诉讼：去法院进行诉讼，由法院组织进行、医疗纠纷双方通过法律途径解决纠纷。

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