您好，平台咨询律师为您服务

北京中公教育：010-51657188 湖南中公教育：0731-84883717 山东中公教育：0531-86554188 浙江中公教育：0571-86483577 全国统一客服：400-630-0999如果有合同可以直接去法院进行起诉的，或者是产生了消费问题直接去消费者协会去投诉就可以了

如果投诉一直没结果，首先可以向之前的投诉机关打电话询问案件处理情况，如若还无结果，可以考虑向上一层消协投诉，或者向当地行政机关投诉，比如质监局或者工商局，也可以自行向法院提起诉讼，以维护自身的合法权益。

工商行政管理部门在收到投诉后，应在七日内决定是否受理，决定受理的，并且当事人同意调解的，可组织调解并达成调解协议书；决定不予受理的，需告知投诉人理由。