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1.如果外卖员在签收人同意的情况下,将外卖放置于门口,丢失后由签收人负责,外卖员及外卖公司是不需要负责的; 2.如果外卖员没征得签收人同意,就将外卖放置于门口,应视其未尽到送件义务,因此导致的包裹丢失、物品损坏等问题,由外卖公司负责。

外卖放在门口丢了，要根据实际情况判断责任人，具体如下： 1、如果外卖员在签收人同意的情况下，将外卖放置于门口，丢失后由签收人负责，外卖员及外卖公司是不需要负责的； 2、如果外卖员没征得签收人同意，就将外卖放置于门口，应视其未尽到送件义务，因此导致的包裹丢失、物品损坏等问题，由外卖公司负责。 外卖配送属于物流行业范畴，外卖丢失可以按以下流程索赔： 1、选择有问题的订单； 2、点击客服标志； 3、点击显示已送达但是没有收到餐； 4、选择转人工或者电话客服，与客服描述情况提供必要证据，审核通过后可以退款或者索赔。