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水果没有变质,就是酸,可以投诉12315受理吗
水果没有变质,就是酸,可以投诉12315受理吗
2022-02-18
145阅读
律师回答
律师回答经整理后发布,仅供参考
咨询用户
提问
水果没有变质,就是酸,可以投诉12315受理吗
回答
赢了网好律师团队
您好,咨询律师为您服务!已收到您的问题,请稍等!
回答
赢了网好律师团队
如果与描述不符且商家不愿赔付可以投诉
回答
赢了网好律师团队
《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。
咨询用户
提问
商家已经退全款了的
回答
赢了网好律师团队
那么就视作已经协商处理了,投诉不会受理
回答
赢了网好律师团队
如果有质量问题才可以举报
咨询用户
提问
好的亲,主要我在网上卖的血橙,有个客户很刁难,就说水果酸,也给他退款了,他又说我们态度不好,现在他又说在12315平台投诉我们,又说在消费者协会什么投诉我们,这样能投诉了吗?真的很担心
回答
赢了网好律师团队
放心吧,没事的
回答
赢了网好律师团队
酸是此商品特性的话,12315不会受理的
回答
赢了网好律师团队
很高兴为您服务,祝您生活愉快。
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