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我在美容院消费24000多,购买1年48次美容,其中升级4次,使用半年还有30多次,项目7个,是买的优惠套餐,没有签合同,我有刷卡转账记录,现在我想退卡,美容院的工作人员说是购买的优惠活动,要按照单次项目收费来算,我想要退1/3的款,能退吗?要怎么协调
我在美容院消费24000多,购买1年48次美容,其中升级4次,使用半年还有30多次,项目7个,是买的优惠套餐,没有签合同,我有刷卡转账记录,现在我想退卡,美容院的工作人员说是购买的优惠活动,要按照单次项目收费来算,我想要退1/3的款,能退吗?要怎么协调
2022-02-18
200阅读
律师回答
律师回答经整理后发布,仅供参考
咨询用户
提问
我在美容院消费24000多,购买1年48次美容,其中升级4次,使用半年还有30多次,项目7个,是买的优惠套餐,没有签合同,我有刷卡转账记录,现在我想退卡,美容院的工作人员说是购买的优惠活动,要按照单次项目收费来算,我想要退1/3的款,能退吗?要怎么协调
回答
赢了网好律师团队
您好,有什么可以帮助您的。
回答
赢了网好律师团队
你好
回答
赢了网好律师团队
我是平台法律咨询律师,我正在阅读您的问题哦,请您多等待我一下
回答
赢了网好律师团队
能退,未消费的卡内预付款可要求经营者退还。 据市场监管局介绍,消费者普遍反映"办卡容易退卡难"。根据《安徽省消费者权益保护条例》第二十八条规定:"以预收款方式提供商品或者服务,消费者要求订立书面合同的,经营者应当与消费者订立书面合同。经营者提供的商品或者服务不符合约定要求,消费者要求退款的,经营者应当退款,不得无故拖延
咨询用户
提问
那我这能退多少钱啊
回答
赢了网好律师团队
剩的都应该给您退。
咨询用户
提问
按照对方的算法,到最后应该就不剩什么钱了,我要怎么做啊
咨询用户
提问
现在我也不清楚卡里还剩多少钱,只是记录还有30多次的服务
回答
赢了网好律师团队
这种情况只能是您去跟他协商,如果最后协商不成的话,建议您找市场监管部门介入。
咨询用户
提问
合同内容都没有写
回答
赢了网好律师团队
没写,但是这种情况是应该退费的,至于要退多少,按什么情况退,如果合同中没有注明的话,就要你们双方自己去协调了。
咨询用户
提问
我找美容院的工作人员联系过了,她说按照单次收费算,那这样就不剩什么钱了
回答
赢了网好律师团队
如果协商不成的话,那你就让当地的市场监管部门介入吧。
咨询用户
提问
那我要怎么和他协商啊
回答
赢了网好律师团队
您结合您的实际情况去跟他商量啊。
咨询用户
提问
这种情况大概能退多少钱啊
回答
赢了网好律师团队
一般情况是剩多少要退多少,但是你这个情况比较特殊,因为里面没有不是钱,而是次数,所以这个就需要你们去商量。
咨询用户
提问
有个项目她们保证有效,现在试了不少次,都没有效果,我可以要求退全款吗
回答
赢了网好律师团队
可以的,这种可能会涉嫌虚假宣传。
咨询用户
提问
不过对方只口头说过,没有证据,可以算吗
回答
赢了网好律师团队
口头的一般不能算作证据,但是他既然说过了,您可以把这个情况跟市场监管部门反映一下。
咨询用户
提问
那协商我要怎么说来保全我的利益,比如对方说按体验的单次收费来算退款
回答
赢了网好律师团队
您就把您觉得不合适的地方说出来就行了,剩下的就让那个市场监管部门的人员来帮您分析。
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