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司机身为服务人员对乘客破口大骂，不管出于何种因素都已经犯的服务行业的禁忌，这种情况乘客可以记住公交的次和司机的编号(如果没看到编号可以以你乘车的时间为据)，为以防不测也可以在记住车牌号打电话到公交公司进行投诉。

您可以看一下公交驾驶员的职业道德： 1、遵纪守法，服从指挥：持证上岗，遵守道路交通安全法和相关法规，执行驾驶员操作规程及各项行车管理规定，服从调度指挥。 2、文明驾驶，安全行车：各行其道，安全礼让，控制车速，熟悉线路，妥善处理各种突发情况；进出站做到“七必须，七不准”，确保行车安全。 3、学习技术，提高技能：钻研驾驶技术，熟练掌握车辆的技术性能；按岗位规范程序，做好出车前各种例检，运行中发现异常现象及时处理；节能降耗，执行车辆尾气排放标准，发现故障及时报修并配合修复。

4、整车爱车，完成任务：精心维护车辆，保持车容整洁，确保设施完好和正常运行，努力完成各项生产任务和运营指标。 5、驾乘配合，规范服务：驾乘密切配合、团结协作，共同营造和谐的工作环境；规范服务，文明礼貌，为乘客提供安全、便捷、舒适的乘车条件。

您还可以看一下遇到黑车司机怎么办，当然首先应该避免搭乘黑车，一个人在外面等车，最好等正规出租车，可以打114查询台，问下当地出租车联系电话，或者可以使用滴滴平台找车。 上了黑车应该时刻小心谨慎，保持镇定、冷静，做到随机应变

1. 如果实在没有车，要搭乘黑车司机，那么在上车前应该把司机的车牌号码记下来，发给朋友或者亲属。 2. 选择坐在后排座位，远离驾驶座。 3. 不能向黑车司机透露太多的个人信息，更不能在车上睡觉。 4. 在行驶过程中，一旦发现行车路线突然改变，或者不对，应该立即提出异议，但是不要激怒黑车司机，应该机智的赶快逃离，比如“我想买点东西，你在旁边停一下，我去买”等，迅速逃离。

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