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您好，您这种情况第一时间可以找商家进行投诉，让他解决您的问题，如果商家不给解决，您可以通过平台进行维权，还不行就拨打三大运营商客服电话进行投诉，最后还可以拨打12315进行投诉。根据 《消费者权益保护法》第十五条规定，消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为，有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。