回答赢了网好律师团队
让你久等了。中国移动官方客户服务热线电话为10086,打开手机拨打10086。电话接通后按0直接进入人工服务。如果是遇到语音机器人,就直接说投诉或者人工。直接向客服投诉,将事件发生的时间,地点,来龙去脉简要的告诉客服。如果知道营业厅工作人员的工号还可以报上工号,并且告知客服这件事情使你非常生气,要求得到合理的解释和处理结果。如果不解决好这件事情,你就向工信部投诉。这个时候客服会说已经将 问题记录反馈了,你现在要做的就是耐心等待即可,一般过几个小时后(48小时内肯定会回复)就会有移动的工作人员给你来电回访了,会告知处理结果,如果不满意可以继续投诉。正常情况下这时候事情 都能得到解决。