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12315投诉未成年游戏消费
12315投诉未成年游戏消费
2022-02-19
367阅读
律师回答
律师回答经整理后发布,仅供参考
咨询用户
提问
12315投诉未成年游戏消费
回答
赢了网好律师团队
您这边可以拨打12315也可以通过网站维权的。未成年人用大人的钱充游戏,如果未成年人未满八岁,则未成年人的民事法律行为是无效的,可以要求返还。
咨询用户
提问
我家小孩在家长不知情的情况下自己花了400多了多次申请退款可是人家一直说退费帐号有异常
回答
赢了网好律师团队
那您这边可以先找一下游戏的平台不退款的话可以拨打12315 的。
咨询用户
提问
他一直不退还说退款账号有异常
回答
赢了网好律师团队
未成年人超额消费,未经家长追认属于无效行为,商家应当退款,协商不成,家长可以向消协投诉。
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