按照规定：收到署实名反映本级管理干部的信访件后，要及时与举报人见面，主动与举报人交流、沟通，核实举报人基本情况，详细了解反映的问题。要在规定期限内（即15个工作日）以告知、承诺等形式向实名举报人公开是否受理、受理依据、办理时限、信访问题的承办单位、具体承办人及联系方式等；对于不属纪检监察受理范围的署名举报件，移送有关机关或部门处理。 答复时间在三个月以专内，立案处理的，答复最迟不超过六个月。答复可采取回访、回属函或者其它适当形式进行。

一般是三个月到六个月的哦

12337是智能化举报平台，主要是政法干警违纪违法举报平台和扫黑除恶举报平台。