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微店如何投诉商铺
微店如何投诉商铺
2022-02-20
254阅读
律师回答
律师回答经整理后发布,仅供参考
咨询用户
提问
微店如何投诉商铺
回答
赢了网好律师团队
您好,我是咨询的合作律师,有什么法律问题可以在这里得到解答哦~已经收到您的问题了,这里是人工服务,打字和思考都需要时间,请稍等片刻,正在帮您解决
回答
赢了网好律师团队
您可以拨打12315电话投诉,或者通过12315的官方网络平台进行投诉,该平台的网址是“www.12315.cn” 消费者协会接到投诉后,根据投诉反映的问题转交被投诉单位,要求他们在规定时间内作出处理和答复;或转请政府有关部门按国家政策、法规处理。有些重要投诉,协会将派人调查、解决;对一些不了解有关政策规定的投诉,协会将向消费者作解释。协会对所有投诉均及时作出答复。 向消费者协会投诉都以文字材料为准,要写明投诉人的姓名、地址、邮政编码和被投诉单位的名称、地址,受损害证据。此外,你还要将交涉经过及对赔偿损失的详细要求写明确,以便于消费者协会尽快给出调解意见。
回答
赢了网好律师团队
想要维权就得提交三个证据(快递签收底单,第三方证明,厂方鉴定) 单快递底单能找到已经很难了 第三方鉴定卖家,买家也没有说这第三方具体是谁,又怕找了虎扑这些微店也不承认,可以找工商和厂方鉴定 收集好相关资料,资料上传,注意图片清晰度一定要足够清晰,不要截图,否者影响浏览效果。上传至微店后台客服,一般3个工作日内,客服会做出相应的回复,这期间请耐心等待。
回答
赢了网好律师团队
很高兴这次为您解答。
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