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商家如何处理12315投诉
商家如何处理12315投诉
2022-02-20
177阅读
律师回答
律师回答经整理后发布,仅供参考
咨询用户
提问
商家如何处理12315投诉
回答
赢了网好律师团队
您好,我是咨询的合作律师,有什么法律问题可以在这里得到解答哦~已经收到您的问题了,这里是人工服务,打字和思考都需要时间,请稍等片刻,正在帮您解决
咨询用户
提问
12315的举报应该由企业哪个部门应对
回答
赢了网好律师团队
商家侵犯消费者权益,消费者到12315投诉后,消费者协会来组织商家去协商解决。若商家与消费者协商不好,消费者协会将此事报给工商行政管理。商家被投诉侵犯消费者权益,工商行政管理会对商家的行为进行调查,并依据调查结果对商家(企业、商户)进行行政处罚。包括吊销营业执照、罚款、没收违法所得、责令停业等。
回答
赢了网好律师团队
很高兴这次为您解答。
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