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我看一下

是否可以退，要看具体情况。如果说有欺诈，质量问题等，这种情况是要退还的，如果你没有正当的退款理由，商家可以拒绝

消费者与经营者发生争议后，在双方自愿的基础上通过直接通对话，摆事实、讲道理，协商解决，最终达成和解；可以请求消费者协会（拨打12315）调解，还可以向行政部门投诉；向仲裁机构申请仲裁；向法院提起诉讼。 《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决： （一）与经营者协商和解； （二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解； （三）向有关行政部门投诉； （四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；

1、消费者和经营者发生消费者权益争议的，能够向经营者所在地或者第三方平台所在地的工商行政部门投诉。 2、依据《消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，能够通过下列途径解决： （一）与经营者商量和解； （二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解； （三）向有关行政部门投诉； （四）根据与经营者达到的仲裁协议提请仲裁组织仲裁； （五）向人民法院提诉讼讼。 3、《工商行政管理部门处置消费者投诉办法》消费者因网络交易发生消费者权益争议的，能够向经营者所在地工商行政管理部门投诉，也能够向第三方交易平台所在地工商行政管理部门投诉。

只要你们协商一致就可以退款

是的

如果对方不退，可以请求消费者协会（拨打12315）调解，还可以向行政部门投诉；向仲裁机构申请仲裁；向法院提起诉讼。

当然

通常是可以推动

退

相关法律规定：所有可以用于证明案件事实的材料，都是证据。视听资料、电子数据都属于证据，证据必须经过查证属实，才能作为定案的根据。就是说，必须经过查证属实的，同其它的证据共同形成证据链，才能成为证据。视听资料是指能够作为证据的录音、录像、电脑储存的数据等，是一种被固定、被保全的证据。它比较可靠，更接近于真实情况。但是视听资料必须经过审查，才能认定作为证据。