您好，我是咨询的合作律师，有什么法律问题可以在这里得到解答哦~已经收到您的问题了，这里是人工服务，打字和思考都需要时间，请稍等片刻，正在帮您解决

12391，是教育部用于教育事业服务的专用电话号码。为推进教育信息公开，更好地服务于民，教育部教育管理信息中心积极协助教育部办公厅申请全国教育事业公益服务电话号码12391。 教育部于2012年9月设立统一监督举报电话邮件受理系统，并获得社会公众的理解与支持。 教育部统一监督举报电话：010-66092315；010-66093315。 教育部统一监督举报邮箱：12391@moe.edu.cn。

很高兴这次为您解答。