您好，还请稍等一下哦，我这边帮您查询一下，会尽快给您答复，还麻烦您多等我一下。

您好！第一：新浪微博有一个黑猫投诉平台，可以投诉他。理由可以参考《消费者保护权益法》。但是注意要随时关注，5天你不发消息就会自动完成，只要没达成我们想要的结果可以一直投诉，会有携程客服回应。 第二：拨打上海市市长热线投诉，区号021。因为携程总部在上海 第三：拨打12315消费者投诉热线。 第四：拨打02162133650上海市长宁分区市场管理局投诉。 第五：携程属于上海市文化旅游局管，也可以查找它的号。 第六：可以在网上12315平台投诉。 第七：如果是金额较大，可以直接起诉。

很高兴为您服务，祝您生活愉快。

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