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工商局的电话号码是12315。按照中央有关要求，市场监管部门已将原工商12315、原质检12365、原食药12331、原价监12358、原知识产权12330热线整合为12315热线及全国12315平台。投诉人可以通过本平台就消费者权益争议向市场监管部门进行投诉。

12315覆盖三个大类： 1、投诉，当消费者购买的商品或者服务后，认为经营者侵犯消费者合法权益； 2、举报，当发现违法市场监督法律法规的行为； 3、咨询，需要了解市场监督相关法律法规。 投诉事项一事一单，请勿就同一事项重复投诉，请勿在一个投诉单中对不同被投诉人提出诉求。由于投诉、举报的处理程序不同，请勿在投诉中含有举报内容。

根据《中华人民共和国食品安全法》相关规定： (一)经营超过保质期的食品，由有关主管部门按照各自职责分工，没收违法所得、违法生产经营的食品和用于违法生产经营的工具、设备、原料等物品； (二)违法生产经营的食品货值金额不足一万元的，并处二千元以上五万元以下罚款； (三)货值金额一万元以上的，并处货值金额五倍以上十倍以下罚款； (四)情节严重的，吊销许可证； (五)生产不符合食品安全标准的食品或者销售明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者销售者要求支付价款十倍的赔偿金。

是按照要求的

违法生产经营的食品货值金额不足一万元的，并处二千元以上五万元以下罚款；

这个是没办法的处罚也没问题