您好，很高兴为您服务

建议您这边谨慎行事，如果是显示您的银行卡冻结等等，要求您进行充值的话，大概率是网络骗局的。具体冻结的问题建议您到银行询问下具体情况的。

要求您提供认证金的话，大概率是诈骗不是真的。

《中华人民共和国刑法》 第二百六十六条 是指以非法占有为目的，用虚构事实或者隐瞒真相的方法，骗取数额较大的公私财物的行为。 1、犯本罪的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金2、数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金3、数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产。

那我这边建议您到银行，询问下您的冻结问题的。

冻结后可以持本人身份证，银行卡到银行柜台进行相关解冻业务。 银行卡是信用卡(贷记卡)，如果被冻结,可能是信用卡出现过异常交易，比如恶意套现、伪造信息、密码连续错误等,银行卡都有可能被银行冻结。 可透支的银行卡，银行会根据实际偿还能力来给制定透支份额，当透支超出份额银行会立刻冷冻你的银行卡。 银行卡是借记卡，如果被冻结，一种是错帐冻结，就是说银行交易时将钱错误地多给到了储户账号上，那么银行可能会把多的部分冻结掉；一种是司法冻结，根据法律的相关规定，司法机关因办案的需要可以向银行申请冰结银行卡；同时海关,税务机关等部门也是有权冻结的。 不论是什么银行卡，如果输入密码三次连续出错，银行系统会自动把银行卡密码锁住，与冻结差不多，但不是冻结，24小是过后会自动解除。 银行卡如果被连续挂失多次，被银行方面认为有恶意挂失的嫌疑而予以冻结。

钱没有到您的账户上您是不需要承担还款责任的，但对方要求您充值的行为是大概率为诈骗的。

那您可以选择对客服进行一下反映，没到您最终账户一般也是不需要还款的。

您好，请问您这边还有其他需要我帮助的吗？有的话都可以说的哦，我很乐于帮您解决任何问题哦

感谢您的咨询，祝您生活愉快

那很有可能涉嫌诈骗的。