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⑴ 中国铁路总公司投诉电话
中国铁路总公司投诉电话是12306。
旅客投诉须知:
中国铁路客户服务中心网站注册回用户可通过“铁路12306”微信答公众平台提交投诉事项,非注册用户可先行注册或通过12306铁路客服电话投诉。
网络购票用户可投诉自乘车日起30天以内(含)的事项,30天以上事项及非网络购票用户投诉时,可拨打12306铁路客服电话进行人工投诉。
对符合受理条件的投诉,铁路工作人员将于2个工作日内联系核实处理。如撤销已提交投诉事项,请及时拨打12306铁路客服电话。