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快递因天气原因延误导致变质,能索赔吗
快递因天气原因延误导致变质,能索赔吗
2022-02-23
177阅读
律师回答
律师回答经整理后发布,仅供参考
咨询用户
提问
快递因天气原因延误导致变质,能索赔吗
回答
赢了网好律师团队
因快递公司原因,造成邮寄的食物变质可以要求快递公司进行赔偿,对保价的快件,应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任;对未保价的快件,依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。国家鼓励保险公司开发快件损失赔偿责任险种,鼓励经营快递业务的企业投保。 法律依据:《中华人民共和国邮政法》 第四十七条 邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿:(一)保价的给据邮件丢失或者全部损毁的,按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少的,按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿
回答
赢了网好律师团队
(二)未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的,按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢失、损毁的,按照所收取资费的三倍予以赔偿。邮政企业应当在营业场所的告示中
咨询用户
提问
但是是天气原因导致的快递延迟 怎么办
回答
赢了网好律师团队
1. 找到电商平台的官方客服,点击进入。 2. 通过客服反映,可以先申请延长收货的时间。 3. 若超过延长时间后还未送到,可进行投诉快递。 4. 若投诉快递没有得到处理结果,可选择申请退款。
咨询用户
提问
并不是电商平台购买物品,是朋友线下快递公司寄出
回答
赢了网好律师团队
那要求快递这边进行相关的赔偿就可以了。
咨询用户
提问
天气原因导致的,他们也需要赔偿吗
回答
赢了网好律师团队
嗯嗯,是的,如果他们不进行相关赔偿的话,你可以拨打消费者热线,12315进行投诉。
回答
赢了网好律师团队
您好,对于我提供的答案您还满意吗?如果有其他想问的话,您可以说一下,我这边也会尽力为您提供解答的哦!
回答
赢了网好律师团队
很高兴为您服务,祝您生活愉快。
咨询用户
提问
谢谢你
回答
赢了网好律师团队
嗯嗯,不客气哦~
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