你好，这边是咨询律师，已经收到您的问题了，喔

您好，直接拨打1000 ，接通后根据提示按5键对应的“投诉及建议”, 待接通人工服务后，进行投诉。

登录中国电信的总网站,写清楚原因和联系方法。第2个工作日就会有人打电话主动询问。一般会有问你具体在哪个营业厅,对什么事不满意。调查后就会主动打电话给你告诉你调查结果和处理方法。

或者您也可以直接投诉到工信部是最有效直接的办法。进入浏览器输入"工信部”点击进入官网首页,页面下拉点击“电信投诉”,在企业名称一栏选择中国电信，完善投诉信息，提交就可以了

但是您要注意哦，投诉可以撤回，举报不能撤回。我们在投诉之后如果对商家就修理、更换、退货赔偿等事项提出的解决方案表示满意，双方协商自行和解的，可以随时撤回。而举报不能撤回，即使举报人与经营者达成和解，工商部门仍会对举报线索进行调查，对违法行为依法处理。

所以您可以先拨打中国电信客服电话10000帮忙，不行再去营业厅投诉，最后就是向国家工信部投诉啦

记住是10000哦，前面第一次回复太着急给您少打了一个0，不好意思

很高兴为您服务，祝您生活愉快。