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保险公司最怕投诉到12378，12378也就是银保监会，主要负责监管国家的银行业和保险业。一般投诉到保险公司内部，都是与保险公司进行谈判，而投诉到12378，是由银保监会负责沟通消费者与保险公司之间的问题，一般解决问题比个人投诉到保险公司会更有效。

消费者在购买保险的时候可能或多或少的都会与保险公司发生矛盾，这个时候投诉就显得比较重要。投诉的目的是为解决问题，一般是对于保险工作人员服务态度或者对于保险的理赔上有异议的，都可以投诉到保险公司内部，有时候投诉了不一定能立马解决问题，因为有的时候如果个人没有有力证据或者个人对保险了解不太多的情况下，一般投诉都是没用的。

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