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好的

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你们可以先电话投诉协商处理，也可以通过诉讼解决

1、确定事故责任：处理电瓶车交通事故程序一般先由交警部门勘查现场和调查后确定事故责任，根据事故责任大小承担相应责任，此时要保留好事故责任书，若对结果有异议，可在责任书有效期内持此责任书申请复议。2、起诉鉴定索赔：然后是起诉，申请伤残鉴定，以鉴定为准在进行索赔：若事故中，有伤残情况的，可向法院起诉，申请伤残鉴定，以鉴定为准再进行索赔。索赔时，先由强制责任险保险公司在保险限额内承担，不足部分由双方按责任比例承担。3、保全证据，沟通：最后，交通事故成因比较复杂，应尽可能多的拍取事故现场的照片，保留好事故认定书等证据，保持礼貌文明的态度与对方、交警等相关人员进行沟通调解。电动车是属于交通工工具的一种，对于其的驾驶也是要遵守相应的交通安全规则，除了交通事故，同样也要按照相应的程序处理，不然到时候因程序的问题导致自身权益受损就不好。

确实

诉讼解决成本较高

建议你们协商解决

是一个保险理赔公司

你可以拨打我发的电话反映情况

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稍等

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这个是中意永毫交通运输保险公司的服务热线

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