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怎么投诉腾讯视频没经过我同意就扣钱
怎么投诉腾讯视频没经过我同意就扣钱
2022-02-23
449阅读
律师回答
律师回答经整理后发布,仅供参考
咨询用户
提问
怎么投诉腾讯视频没经过我同意就扣钱
回答
赢了网好律师团队
之前购买会员时自动勾选了续费,可这个勾选也未加提醒。涉嫌诱导消费、欺骗消费者,属于乱扣费行为。
回答
赢了网好律师团队
您这边是腾讯视频VIP,可以直接拨打腾讯视频客服电话400-881-2345进行投诉哦~
回答
赢了网好律师团队
这是VIP专属通道
回答
赢了网好律师团队
在腾讯充值官网中,将腾讯视频会员关闭,即可取消自动续费,具体的操作步骤如下: 1.点击我的账户 在腾讯充值官网中,找到我的账户选项,点击它进入。 2.点击我的服务 在新界面中,找到左侧的“我的服务”选项,点击它进入。 3.点击关闭 在新界面里,找到腾讯视频会员,点击关闭,即可取消自动续费。
回答
赢了网好律师团队
用户在选择“连续包月/季/年”套餐成功开通会员后,会员到期前会自动续费,若不需要使用该功能,可随时取消
回答
赢了网好律师团队
被自动续费的钱是不能退的,当月已经被扣掉的钱是不可以申请退款的。通常情况下,被自动续费的费用是已经同意被扣款的,已经被扣除的费用自然是不可以退的。
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