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中国民航总局的投诉电话是12326，值得一提的是，在生活中如果碰到成绩问题的话，我们也可以及时的拨打这个电话来解决我们的问题，同时我们需要注意的是这个电话是7x24小时全年无休的，希望每个人都能够学会通过电话投诉的方式来保障自己的合法权益，同时我们需要注意的是，如果无法拨打投诉电话的话，也可以直接前往中国民航总局的官网进行申诉，一般来说是有客服进行接待的，不过我们需要注意的是客服并不是全年无休的，一般来说节假日是无法办理业务的，希望每个人都能够合理安排时间，只有这样才可以更好的解决我们的问题。

这个可以起诉解决的哦

民事诉讼案的程序为： 1、起诉(向有管辖权的法院立案庭递交诉状); 2、法院立案审查(符合立案条件的，通知当事人7日内交诉讼费，交费后予以立案); 3、法院受理后(法院5日内将起诉状副本送达对方当事人，对方当事人15日内进行答辩;通知当事人进行证据交换;可根据当事人申请，做出 行) 4、排期开庭(提前3天通知当事人开庭时间、地点、承办人;公开审理的案件提前3日进行公告); 5、开庭审理; 6、作出判决

《中华人民共和国民法典》 第一千一百八十二条 侵害他人人身权益造成财产损失的，按照被侵权人因此受到的损失或者侵权人因此获得的利益赔偿；被侵权人因此受到的损失以及侵权人因此获得的利益难以确定，被侵权人和侵权人就赔偿数额协商不一致，向人民法院提起诉讼的，由人民法院根据实际情况确定赔偿数额。 第一千一百八十四条 侵害他人财产的，财产损失按照损失发生时的市场价格或者其他合理方式计算。

起诉民事案件的流程： 1、你首先需要确认被告是谁(就是你要对方承担赔偿责任的人或单位)，如果是个人，那么你需要到对方的户籍所在地派出所打印户籍证明(个人无法办理，律师可以打印)，如果是单位，那么需要到工商行政管理局打印该单位的基本注册资料; 2、其次你要写民事诉讼状，说明事实与理由，以及你要对方赔偿损失的依据，当然，你需要提供书面证据(口头录音/录像)，如果你认为有的证据你无法取到，向法院申请替你取证，虽然可能性很小; 3、准备就绪后，就向法院立案庭提交诉讼状和证据，如果受理了会给你交费通知书，你再持交费通知书去缴纳诉讼费用;缴纳费用后，算是你的案件已经正式受理了，法院会安排日期，并给你传票，上面写明开庭日期、时间和地点以及审判员;

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