物业不负责任应该向县级以上地方人民政府房地产行政主管部门投诉。投诉物业工作人员，物业应该有投诉电话，您还可以拨打12345市长电话，会给你转到物业的主管部门的。

《中华人民共和国物业管理条例》 第六条 房屋的所有权人为业主。 业主在物业管理活动中，享有下列权利： (一)按照物业服务合同的约定，接受物业服务企业提供的服务(二)提议召开业主大会会议，并就物业管理的有关事项提出建议(三)提出制定和修改管理规约、业主大会议事规则的建议(四)参加业主大会会议，行使投票权(五)选举业主委员会委员，并享有被选举权(六)监督业主委员会的工作(七)监督物业服务企业履行物业服务合同(八)对物业共用部位、共用设施设备和相关场地使用情况享有知情权和监督权(九)监督物业共用部位、共用设施设备专项维修资金(以下简称专项维修资金)的管理和使用(十)法律、法规规定的其他权利。

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