居委会直管单位为当地街道，还有就是民政局。这两个部门都可以直接处理居委会的投诉。

居委会被投诉后，上级部门将会根据投诉对居委会存在的问题进行调查处理。

《城市居民委员会组织条例》 第二条 居民委员会的任务如下： （一）办理有关居民的公共福利事项； （二）向当地人民委员会或者它的派出机关反映居民的意见和要求； （三）动员居民响应政府号召并遵守法律； （四）领导群众性的治安保卫工作； （五）调解居民间的纠纷。

工商管理机关受理的投诉案件应当在六十日内终结调解。