回答赢了网好律师团队
1、网上直接搜索国家邮政局申诉网站官网或者搜索网址:http://sswz.spb.gov.cn并点击进入。
2、点击网站页面右上角的立即注册,输入你自己的手机号,手机验证码,用户名,密码,姓名,邮箱,身份证号码再点击注册就可以了。
3、进入到我的申诉信息页面,点击我要申诉,确认申诉须知后,点击继续申诉。
4、填写你自己的申诉信息,这里面你自己的申诉内容需要写清楚。如果没有找到渠道申诉可以选择已向企业投诉。
5、投诉的时间一定要填写清楚,没有准确的信息也需要填写一个差距不是很大的时间。
6、继续填写申诉信息,例如你自己的的一些个人信息,还有快递添加好单号,上传证据。
7、点击提交后,就可以完成申诉了。一般30天内答复(特殊时期可能时间会延长),不需要重复申诉,如果想知道投诉处理结果,可以在申诉查询中查询。