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12388是中纪委举报电话，全国纪检监察机关12388统一举报电话于2008年6月26日正式开通，受理群众对党员及领导干部和国家公务员违反党纪政纪行为的检举控告，或对党风廉政建设和反腐败工作方面的意见建议。 通过以上内容，相信您对12388已经有了一定的了解，群众是政府服务的对象，政府工作人员的工作效率与其自身利益密切相关，因此，动用群众的力量对国家工作人员进行监督，既有利于社会公众维护自身的合法权益，同时体现了政府对人民主体地位的尊重，让群众监督政府，也有利于加强人民对政府的信任。

也可以拨打12345政务服务便民热线（简称12345热线），指各地市设立的由电话12345、市长信箱、手机短信、手机客户端、微博、微信等方式组成的专门受理热线事项的公共服务平台，提供“7×24小时”全天候人工服务。 第一点你应该把投诉的事情整理清楚，然后你投诉的人和事是什么，要给他说明白。 第二的话你有什么诉求你就希望市长能够帮你解决，或者说在这件事情上你自己的一些看法，你想得到什么满意的答复。 第三就是说话语气要简洁明了，而且不要着急，要客气一点，尊重对方。

可以直接起诉，或者去公安机关上级部门求助，先报警，不予立案去检察院

那你可以收集证据准备起诉了。或者媒体曝光

起诉流程一般如下：1、起诉和受理。起诉方要准备好起诉书和证据，向管辖区的人民法院提起诉讼。法院会按照具体情况来决定是否受理该案件，受理的，会通知起诉方递交证据，交诉讼费；2、审理前的准备。发送起诉状副本，被告要提出答辩状；3、开庭审理；4、法院作出判决和裁定。

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