有用的，投诉渠道可以通过网络、电话、邮件匿名举报。 但是，可能，电话和邮件举报的效果是不了了之，如果走网络平台举报的话，看事件的影响程度，影响较大的，可能会有相应惩罚结果，影响不大的，可能也没有相应回应。

如果客服不予处理成者处理结果不满意的话您可以拨打12315进行投诉的。1、 消费者投诉:消费者遍过信勇，传真短信、电子邮件、12315网站或前往工商部门等形式向工商行政管理部门把诉说明把诉中项和理由 。工商部门受理长诉:如消费者投诉项符合要求则工商行政管理部门工作人员在七个工作日之内号护诉井记是相关信息子在六十日内中费者当事人同意调样的工商行政 理部进行组织调解并告如当事人调的的时间。地点。调好人员等当事人对方达成调解后工商行政管理部门制作调解书。

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