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使用监狱提供的服刑人员的帐号和密码可以查询信息。“服刑人员信息系统查询” 1、本微信公众号的服刑人员信息查询系统的账号、密码与在各监狱门户网站的服刑人员信息查询系统的账号、密码一致。 2、各监狱已经将查询账号、密码寄发给服刑人员亲属。 3、如果账号、密码遗失，建议通过以下方法找回： （1）可以在各监狱门户网站的服刑人员信息查询系统的“找回账号、密码”功能中提交相关信息，重新申请，可通过广东省监狱管理局门户网站（网址：http://gdjyj.gd.gov.cn）访问各监狱门户网站。 （2）写信向服刑人员本人咨询。 （3）可通过亲情电话向服刑人员本人咨询。 4、服刑人员信息查询系统仅供其亲属使用。

很高兴这次为您解答。