有可能是系统还没有更新，当事人应当在提出请求后十日内向公安机关交通管理部门提供交通事故证据。公安机关交通管理部门自接到当事人提供的交通事故证据材料之日起对交通事故进行调查

你可以去交警大队处理，一、发生在《道路交通安全法》规定的道路范围内的交通事故，由市、县（市、区）公安机关交通管理部门管辖。 实行封闭式管理的小区、学校、企业和单位等内部道路，只允许特定车辆临时通行的，不属于《道路交通安全法》所规定的道路范围。在上述区域发生的交通事故，公安机关交通管理部门接到事故报警的， 参照《道路交通事故处理程序规定》处理。 市、县公安局有明确管辖分工的，按照其管辖分工执行。 二、公安机关交通管理部门接到在非道路范围发生的人员伤亡或重大财产损失事故， 涉嫌犯罪的，根据犯罪行为所侵害的客体，按照《公安部刑事案件管辖分工规定》，及时移交相关部门调查处理。 三、对车辆与宠物犬只等在道路上发生碰撞、碾压、刮擦，造成车辆财产损失或者人员伤亡，或者宠物犬只等伤亡的 按照交通事故处理；对未造成人员伤亡的，适用简易程序处理。对此类事故中， 因宠物犬只等未拴系牵引或者牵引不当引发事故的，其所有人承担事故全部责任。

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依据我国相关法律的规定，当事人对道路交通事故认定书有异议的，可以自道路交通事故认定书送达之日起三日内提出书面复核申请。

当事人在发生交通事故时,未在现场报警,事后请求公安机关交通管理部门处理的,当事人应当在提出请求后十日内向公安机关交通管理部门提供交通事故证据。公安机关交通管理部门自接到当事人提供的交通事故证据材料之日起对交通事故进行调查。

那这边就需要去交警大队进行查询了

那这边也是没办法帮您的

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