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在联通app上秒杀了一个冰墩墩毛绒玩具,订单也下成功了,也付了款,半小时以后给我强制退款,没有任何理由。这几天一直找各种客服,回答都不一样,有的说系统升级出现的问题,能给我按时发货,也不用再补钱。有的说不能发货,订单已经退款,给出的理由是我秒杀的时候没抢到,所以再给我退的钱。但是我很费解的是,我抢的时候还有很多剩下的,并且我后来让我朋友去抢了,她也抢到了,所以凭什么说我没抢到。退一步讲,我就算没抢到,联通为什么不在下单的提醒没货了,让我付了款,又强制退款,尊重过我的意见吗,而且联通app都没有退款界面,明
在联通app上秒杀了一个冰墩墩毛绒玩具,订单也下成功了,也付了款,半小时以后给我强制退款,没有任何理由。这几天一直找各种客服,回答都不一样,有的说系统升级出现的问题,能给我按时发货,也不用再补钱。有的说不能发货,订单已经退款,给出的理由是我秒杀的时候没抢到,所以再给我退的钱。但是我很费解的是,我抢的时候还有很多剩下的,并且我后来让我朋友去抢了,她也抢到了,所以凭什么说我没抢到。退一步讲,我就算没抢到,联通为什么不在下单的提醒没货了,让我付了款,又强制退款,尊重过我的意见吗,而且联通app都没有退款界面,明
2022-02-25
157阅读
律师回答
律师回答经整理后发布,仅供参考
咨询用户
提问
在联通app上秒杀了一个冰墩墩毛绒玩具,订单也下成功了,也付了款,半小时以后给我强制退款,没有任何理由。这几天一直找各种客服,回答都不一样,有的说系统升级出现的问题,能给我按时发货,也不用再补钱。有的说不能发货,订单已经退款,给出的理由是我秒杀的时候没抢到,所以再给我退的钱。但是我很费解的是,我抢的时候还有很多剩下的,并且我后来让我朋友去抢了,她也抢到了,所以凭什么说我没抢到。退一步讲,我就算没抢到,联通为什么不在下单的提醒没货了,让我付了款,又强制退款,尊重过我的意见吗,而且联通app都没有退款界面,明
回答
赢了网好律师团队
您好!很高兴为你服务
回答
赢了网好律师团队
这个你去问一下相关的客服,如果不行的话,你可以进行投诉。
咨询用户
提问
嗯嗯
咨询用户
提问
投诉了
咨询用户
提问
他们说再核查
回答
赢了网好律师团队
嗯
咨询用户
提问
我都烦死了
咨询用户
提问
这件事是不是侵犯我的权益
回答
赢了网好律师团队
那你就继续跟他们投诉,那边的人保持相应的
回答
赢了网好律师团队
对接
回答
赢了网好律师团队
我是平台法律咨询律师,我正在阅读您的问题哦,请您多等待我一下
咨询用户
提问
好了吗
回答
赢了网好律师团队
您可以先协商退款,对方不予退款的话,您可以拨打12315消费者权益电话投诉举报
咨询用户
提问
你觉得这件事是不是联通的责任
咨询用户
提问
就是侵犯了我的权益
咨询用户
提问
他退款了
咨询用户
提问
但是没有经过我同意,而且理由不成立,我要货,不需要退款
回答
赢了网好律师团队
买家退款不退货违法。该行为属于违约行为,违反了公平原则,卖方可以要求买方及时退还货物,或者与买方协商后,要求买方承担与退还的货物的价款等同的损失赔偿责任。《中华人民共和国民法典》第五百七十七条:当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
咨询用户
提问
我没收到货
咨询用户
提问
是在下完单以后,他们单方面强制退款,我并不知情
咨询用户
提问
人呢
咨询用户
提问
能不能负点责
回答
赢了网好律师团队
对方的行为属于违法行为,您可以要求对方退还货物,对方不同意的话,可以投诉或提起诉讼
咨询用户
提问
我就想知道,什么法条我能用
咨询用户
提问
别这么照本宣科行不行
咨询用户
提问
能不能结合我的情况说啊!
咨询用户
提问
起诉你觉得值吗??
咨询用户
提问
我就想要货
回答
赢了网好律师团队
上面提到过,《中华人民共和国民法典》第五百七十七条:当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
咨询用户
提问
我想知道他们违反了什么
回答
赢了网好律师团队
违反《中华人民共和国民法典》第五百七十七条
咨询用户
提问
如果他们不同意发货呢,我有什么办法
回答
赢了网好律师团队
您可以拨打12315消费者权益电话维权,对方还不同意的话可以提起诉讼
咨询用户
提问
好的
咨询用户
提问
他们以我没抢到为由,退款拒绝发货
咨询用户
提问
是不是他们的责任
咨询用户
提问
毕竟我已经下订单了,也付款了
回答
赢了网好律师团队
您已经下达订单付款后,对方未能发货,属于对方的责任
咨询用户
提问
那把责任推给系统故障,或者说我没抢到不成立对吧
回答
赢了网好律师团队
是的
咨询用户
提问
好的
回答
赢了网好律师团队
很高兴为您解答,如果您对我以上针对性的回答觉得满意的话,可以给我一个五星好评,并点击我的头像进行图文咨询关注,以便我这边持续定向进行解答哦,期待下次为您排忧解难
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