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可以拨打消费者协会电话，消费者协会投诉的三种方式 1 、网上直接投诉，消费者协会官网就可以，； 2 、直接向消费者权益保护委员会来投诉； 3 、打电话 12315 ，全国热线， 24 小时服务。 还可以拨打12345热线。受理范围为：对政府工作及其工作人员的批评，对我市改革开放、经济建设、市政建设、城市管理方面的意见和建议，对政府各部门工作职责、办事程序和政策规定的咨询、意见建议等 协商不成还可以起诉，民事纠纷的起诉的程序如下：1、写好起诉书；2、携带证据和起诉书到法院立案并交诉讼费；3、法院审查确定受理后就会开庭审理；4、法院判决；5、执行判决。民事案件审理时间：简易程序3个月内审结。普通程序6个月内审结。

民事纠纷的起诉的程序如下：1、写好起诉书；2、携带证据和起诉书到法院立案并交诉讼费；3、法院审查确定受理后就会开庭审理；4、法院判决；5、执行判决。民事案件审理时间：简易程序3个月内审结。普通程序6个月内审结。

根据《诉讼费用交纳办法》第十三条规定， 案件受理费分别按照下列标准交纳： (一)财产案件根据诉讼请求的金额或者价额，按照下列比例分段累计交纳： 1、不超过1万元的，每件交纳50元； 2、超过1万元至10万元的部分，按照2、5%交纳； 3、超过10万元至20万元的部分，按照2%交纳； 4、超过20万元至50万元的部分，按照1、5%交纳； 5、超过50万元至100万元的部分，按照1%交纳； 6、超过100万元至200万元的部分，按照0、9%交纳； 7、超过200万元至500万元的部分，按照0、8%交纳； 8、超过500万元至1000万元的部分，按照0、7%交纳； 9、超过1000万元至2000万元的部分，按照0、6%交纳； 10、超过2000万元的部分，按照0、5%交纳。 (二)非财产案件按照下列标准交纳： 1、离婚案件每件交纳50元至300元。涉及财产分割，财产总额不超过20万元的，不另行交纳；超过20万元的部分，按照0、5%交纳。 2、侵害姓名权、名称权、肖像权、名誉权、荣誉权以及其他人格权的案件，每件交纳100元至500元。涉及损害赔偿，赔偿金额不超过5万