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在淘宝买了一条裤子快递一直在揽收然后我去虚假投诉赔了18.9商家发信息给我说重新补发
在淘宝买了一条裤子快递一直在揽收然后我去虚假投诉赔了18.9商家发信息给我说重新补发
2022-02-26
334阅读
律师回答
律师回答经整理后发布,仅供参考
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在淘宝买了一条裤子快递一直在揽收然后我去虚假投诉赔了18.9商家发信息给我说重新补发
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赢了网好律师团队
停止销售,并处违法生产、销售产品货值金额百分之三十以下的罚款;有违法所得的,并处没收违法所得。
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赢了网好律师团队
《中华人民共和国消费者权益保护法》 第七条 消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。 消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求。 第八条 消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。 消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,或者服务的内容、规格、费用等有关情况。 第九条 消费者享有自主选择商品或者服务的权利。 消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式,自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。 消费者在自主选择商品或者服务时,有权进行比较、鉴别和挑选。 第四十八条 经营者提供商品或者服务有下列情形之一的,除本法另有规定外,应当依照其他有关法律、法规的规定,承担民事责任: (一)商品或者服务存在缺陷的; (二)不具备商品应当具备的使用性能而出售时未作说明的; (三)不符合在商品或者其包装上注明采用的商品标准的; (四)不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况的; (五)生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的; (六)销售的商品数量不足的; (七)服务的内容和费用违反约定的; (八)对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求,故意拖延或者无理拒绝的; (九)法律、法规规定的其他损害消费者权益的情形。 经营者对消费者未尽到安全保障义务,造成消费者损害的,应当承担侵权责任。
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赢了网好律师团队
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提问
但是官方客服打电话给我说让我等等她补发
回答
赢了网好律师团队
那您可以等一下
回答
赢了网好律师团队
如果之后还没发货的花
回答
赢了网好律师团队
您是可以直接投诉的
咨询用户
提问
好的
回答
赢了网好律师团队
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