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投诉指权益被侵害者本人对涉案组织侵犯其合法权益的违法犯罪事实，有权向有关国家机关主张自身权利。投诉人，即为权益被侵害者本人。 消费者投诉，是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，与经营者之间发生消费者权益争议后，请求消费者权益保护组织调解，要求保护其合法权益的行为。

如果客服不予处理或者处理结果不满意的话，您可以拨打12315进行投诉。1、消费者投诉，消费者通过信函、传真、短信、电子邮件、12315网站或前往工商部门等形式向工商行政管理部门进行投诉，说明投诉事项和理由；2、工商部门受理投诉，如消费者投诉事项符合要求，则工商行政管理部门工作人员在七个工作日内受理投诉并记录相关信息；3、在六十日内，消费者当事人同意调解的，工商行政管理部门进行组织调解，并告知当事人调解的时间、地点、调解人员等，当事人双方达成调解后，工商行政管理部门制作调解书并归档。

就是您确定您这个电视屏幕出现裂痕，是由于对方的维修造成的吗？就是这需要证据

就是您在从修理的地方拿回来的时候路途中有没有造成磕碰呢

那建议您这边先拨打一下这个电话

客服投诉

看客服能否给予您一个满意的答复

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您还可以试一下这个方式

那这个修理方这个人，您直接把这个修理员的工号进行投诉

不知道工号的话可以进行查询

在您联系修理的地方

就是你问一下他对面的那个客服怎么说？他那个质检部门是需要怎样的一个质检部门去质检

就是他如果质检部门检测是由于这个修理造成的，他肯定是有承认的质检部门才OK的

质监局

也是可以的

询问一下您这边当地质监局是否可以做这个检测

忻州市质量技术监督局地址:忻州健康街9号

检测出来是对方的问题那肯定是对方承担的

但是如果检测出来不是对方的问题那就是需要您自费的

是的亲

我将期待下一次为您排忧解难！