首先，你需要核实一下你用的这个身份证之前验证过这个软件的账号，账号有没有发生严重违规，影响到你的身份证在这个软件的实名认证。 其次，这个是微信平台，你这边只能要去找微信平台客服去解决这个账号问题，让他们给你解绑。 建议联系微信客服以及关注“腾讯客服"公众号进行反馈

《中华人民共和国民法典》 第五百零二条 依法成立的合同，自成立时生效，但是法律另有规定或者当事人另有约定的除外。依照法律、行政法规的规定，合同应当办理批准等手续的，依照其规定。未办理批准等手续影响合同生效的，不影响合同中履行报批等义务条款以及相关条款的效力。应当办理申请批准等手续的当事人未履行义务的，对方可以请求其承担违反该义务的责任。依照法律、行政法规的规定，合同的变更、转让、解除等情形应当办理批准等手续的，适用前款规定。 第五百零六条 合同中的下列免责条款无效：（一）造成对方人身损害的；（二）因故意或者重大过失造成对方财产损失的。有下列情形之一的，合同无效：(一)一方以欺诈、胁迫的手段订立合同，损害国家利益；(二)恶意串通，损害国家、集体或者第三人利益；(三)以合法形式掩盖非法目的；(四)损害社会公共利益；(五)违反法律、行政法规的强制性规定。

建议你向属地公安机关核实你身份处于异常状态的原因。这个应该是身份从事过违规活动，需要去公安局那里解除。 企业微信实名认证的方法：1、登录企业微信手机端，在【我】-【个人信息】-【姓名】中提交身份证等资料，可进行实名认证。2、使用微信登录企业微信，且微信进行了实名认证时，企业微信无需再次进行认证，企业微信一旦实名认证就不可再更改或取消。