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如果购房者要投诉开发商是可以到当地的建设局或者房管局进行投诉的，在进行投诉时也是需要提交商品房购销合同的。如果在购房后进行验收时如果发现质量出现了问题后也是可以提出投诉的。

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在我国房屋买卖中，如果买卖双方有倾向，一般买方会支付一定的意向金或者定金给卖方，但是事实上两者有区别的。首先意向金是可以退的，因为意向金不是定金也非订金，严格的说不是一个法律概念，意向金的支付只是买方购买房屋的意愿表示。在意向金没有转为订金之前，您随时可以拿回意向金，并且不用承担违约责任。如果意向金已经转定金，上下家任何一方违约或中介方有"一房二介"的行为，都应当承担合同约定或法律规定赔偿责任。而且意向金转为定金后，如果下家违约不买房，意向金将不能退还。其次定金是可以退的，但有个前提是对方有违约行为，这样您可以要求对方退还定金以及承担违约责任。对于违约责任的赔偿可以根据您们之间签订的合同违约责任来进行赔偿，如果没有与约定的话，一般是实际损失。违约行为的话，在实务中比较常见的就是，对方突然不卖了，或者对方突然不按合同的约定，或者对方隐瞒欺诈您都可以主张退还的哦。