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黑猫投诉电话人工客服
黑猫投诉电话人工客服
2022-02-28
471阅读
律师回答
律师回答经整理后发布,仅供参考
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提问
黑猫投诉电话人工客服
咨询用户
提问
本人在洋码头购买了一个lv的包包,成色不好,就申请退货退款,然后洋码头平台让京东快递上门来拿,平台没有价保,到了洋码头了包包丢失,平台让消费者赔偿,京东快递查到我包裹寄出去1.2公斤,到了洋码头跟我说只有1公斤,京东快递监控查看没有问题,洋码头的负一楼没有监控,不给我立案调查,直接让我承担后果
回答
赢了网好律师团队
那你可以拨打123要我进行投诉的。
回答
赢了网好律师团队
被12315投诉的后果: 1、消费者到12315投诉后,消费者协会会来组织商家去协商解决。 若商家与消费者协商不好,消协会将此事报给工商行政管理。 2、工商行政管理会对商家的行为进行调查,并依据调查结果对商家 (企业、商户)进行 行政处罚 。 包括吊销 营业执照 、罚款、 没收违法所得 、责令停业等等。 3、消费者可能会到法院向商家 (企业、商户)提起民事诉讼,要求商家各项赔偿。
咨询用户
提问
打了
回答
赢了网好律师团队
《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决: (一)与经营者协商和解; (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解; (三)向有关行政部门投诉; (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; (五)向人民法院提起诉讼。
回答
赢了网好律师团队
那如果打了没有用的话,你可以直接进行起诉的。
咨询用户
提问
洋码头一直都在敷衍我
咨询用户
提问
起诉怎么起诉
回答
赢了网好律师团队
你写好起诉书,然后到你们当地的法院去进行起诉就可以了。
咨询用户
提问
我人在江苏,案件发生在上海
回答
赢了网好律师团队
也是可以的咯,你现在所在地的法院去进行起诉就行了。
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