邮政管理局的客服、投诉电话是12305，您还需加所在地的区号。邮政管理局与邮政公司是两个完全不同的单位。邮政管理局是市（州、盟）以上邮政类业务（包括快递市场）的行政监管部门，最早出现于2006年。

《快递暂行条例》 第三十六条 邮政管理部门应当加强对快递业的监督检查。监督检查应当以下列事项为重点： （一）从事快递活动的企业是否依法取得快递业务经营许可； （二）经营快递业务的企业的安全管理制度是否健全并有效实施； （三）经营快递业务的企业是否妥善处理用户的投诉、保护用户合法权益。

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