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在京东买的苹果手机,结果收到货是手机膜,怎么投诉
在京东买的苹果手机,结果收到货是手机膜,怎么投诉
2022-03-01
553阅读
律师回答
律师回答经整理后发布,仅供参考
咨询用户
提问
在京东买的苹果手机,结果收到货是手机膜,怎么投诉
回答
赢了网好律师团队
您这边尽快跟商家联系,如果确定是商家的过错,有欺骗消费者的行为,您可以直接向京东平台先投诉
回答
赢了网好律师团队
如果平台不处理,您还可以向黑猫网站投诉
咨询用户
提问
京东客服投诉过,拖了十天了还不给解决
回答
赢了网好律师团队
您直接去搜黑猫投诉,他们处理的很快
回答
赢了网好律师团队
您这边作为消费者,如果自己权利受到侵害可以直接向消费者协会投诉的哦,全国的消费者协会电话都是一样的,拨打12315就可以了,把您这边的地址和事实讲清楚,按照对方的要求提供资料,消协会进行调查的哦,调查完以后会给您一个处理结果。
咨询用户
提问
12315打了多次都打不进去
回答
赢了网好律师团队
可能是人比较多,您需要一直拨打。
咨询用户
提问
那打12315是投诉商家还是京东呢?
回答
赢了网好律师团队
投诉商家哦,可以在黑猫网站投诉平台
咨询用户
提问
就直接搜黑猫网站吗?
回答
赢了网好律师团队
嗯嗯 是的哦
咨询用户
提问
谢谢帮助!
回答
赢了网好律师团队
没事儿,希望我对你的回答有所帮助。祝您生活愉快!
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