您好，我是您的咨询律师，很高兴为您服务，已经收到您的问题了。

打12305投诉到国家邮政局，先记录备案，它会给你个当地快递服务点的电话，让你自己沟通。然后在打电话去快递公司客服投诉。基本上会处理，而且短期会有人派送，邮政会在七天内看他们是否处理好。快递送达后会发个短信问你满意不满意，你不管它会不断打电话，估计这短信对它们有用。建议用这个方式。每个人维护自己利益，投诉电话多少了，邮政记录多了，主管部门才会施压各快递公司整改。或者网上登录国家邮政局官网进行投诉。

这边的咨询就到此结束啦，如果您这边还有其他法律问题可以点击我的头像，关注后对我定向进行图文咨询提问哦，希望您的问题可以早日得到顺利的解决哦！