你好

我是平台法律咨询律师，我正在阅读您的问题哦，请您多等待我一下

可以打12345哦

12345政务服务便民热线（简称12345热线），指各地市人民政府设立的由电话12345、市长信箱、手机短信、手机客户端、微博、微信等方式组成的专门受理热线事项的公共服务平台，提供“7×24小时”全天候人工服务。12345热线可以提高为民服务水平，推进依法行政，创新社会治理，维护自然人、法人和其他组织的合法权益。[1] 2021年1月6日，《国务院办公厅关于进一步优化地方政务服务便民热线的指导意见》印发，进一步优化地方政务服务便民热线，提高政府为企便民服务水平。

一、12345处理范围 1、宣传党和政府的方针政策，反映社情民意，协助领导处理社会热点、难点问题。 2、负责受理群众对政府工作的批评、意见、建议和要求，反映重要社会问题和重大突发事件。 3、负责受理协调解决群众在日常生活中遇到的困难和问题。 4、对全市各区县(自治县、市)人民政府、市政府各部门及公共服务等单位公开电话工作进行检查、监督、指导。 5、负责市长公开电话工作网络的建设发展。 6、负责市长信箱工作和群众来信处理。

这是他们的受理范围 您参考一下

很高兴为您解答 如果您对我以上针对性的回答觉得满意的话 可以给我一个五星好评 并点击我的头像进行图文咨询关注 以便我这边持续定向进行解答哦 赢了网律师期待下次为您排忧解难