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怎样投诉奇异果TV
怎样投诉奇异果TV
2022-03-02
289阅读
律师回答
律师回答经整理后发布,仅供参考
咨询用户
提问
怎样投诉奇异果TV
回答
赢了网好律师团队
您好,这边已经看到您的问题了
咨询用户
提问
我今年1月25日在网络电视平台上花279元购买了奇异果VIP年卡,但昨天突然显示已到期不能继续观看。我已向你们进行了反映,但一直未得到解决。
回答
赢了网好律师团队
您好为你查询到奇异果会员客服电话是400-815-7171。可以转人工反映你的问题哦, 根据我给你查的这个号码,您可以就你的具体情况,给这边的工作人员说明清楚。这样会让对方给你更好的解决您的问题。您可以把您的这些诉求或者一些反应的情况,或者投诉的问题,直接给对方反应了。然后呢,您这边就可以配合好相关的工作人员为您处理这个问题,一般来说处理完毕以后工作人员会通知您,咨询一下您这边的一个具体完成情况。
回答
赢了网好律师团队
这里是法律咨询服务哦,不是奇异果投诉处理平台,可以为您提供解决问题建议
回答
赢了网好律师团队
您可以联系他们的客服电话转人工说明问题就可以
回答
赢了网好律师团队
你这个情况是网络消费纠纷,联系客服一般就可以解决。如果他们怠于解决问题,刚充值就提示到期无法使用,侵犯消费者权益可以向市场监管局投诉,市场监管局电话12315,消费者向12315投诉后,一般2一3天,最多7天,消费者协会会组织消费者与商家协商解决。若商家与消费者协商不成,消协会将以此事报给工商行政管理。而工商行政管理则会对商家的行为进行调查,并依据调查结果对商家进行行政处罚。投诉材料: 1、消费者姓名、住址、电话号码等信息;2、被投诉人名称、住所、电话号码等信息;3、投诉的事实根据、相关的诉求及理由。
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