可以索赔。消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的，应当履行承诺。消费者可以依法要求卖家退换货以及赔偿损失。

1、出售或者提供行踪轨迹信息，被他人用于犯罪的。2、知道或者应当知道他人利用公民个人信息实施犯罪，向其出售或者提供的。3、非法获取、出售或者提供行踪轨迹信息、通信内容、征信信息、财产信息五十条以上的。4、数量未达到第三项至第五项规定标准，但是按相应比例合计达到有关数量标准的。

运费险在交易未确认收货前发起的退货退款时可以申请理赔。需要符合以下场景才能得到运费险理赔：1在交易尚未确认收货，发起退货退退款申请；2卖家同意退款后，需要填写正确的退款物流单号；3退款显示“退款成功”后，保险公司会在72小时进行审核，确认理赔后理赔金额将自动打入买家支付宝账户余额，关注

1.网络举报:登录国家新闻出版广电总局官网,点击互动交流再点击投诉举报,填写举报信息即可;2.电话举报:拨打国家版权局反盗版举报中心举报投诉电话;公众只要拨打这个免费举报电话,就可以对盗版侵权行为进行举报和投诉。3.信函举报:通信地址:北京市西城区宣武门外大街40号,国家新闻出版广电总局(国家版

举报假药可以通过拨打国家食药监局举报电话进行举报，国家食药监局要求各地开通的食品药品投诉举报电话，在接到投诉后全部办结的期限一般为60个工作日，情况复杂的，延长期不得超过30个工作日。